Na začátku září se Mikulov stal již tradičně centrem diskuse o budoucnosti eGovernmentu. Konference, která každoročně spojuje odborníky a zástupce ministerstev, obcí, měst i technologických partnerů, letos jasně ukázala: Česká republika stojí v bodě zlomu. Digitální služby už nejsou jen vizí, ale každodenní realitou.

Instituce hledají cestu k vyšší efektivitě a současně čelí stále přísnějším legislativním i bezpečnostním požadavkům. V centru této proměny stojí důvěra – bez ní by nebylo možné, aby lidé akceptovali plně elektronické procesy a aby úřady mohly garantovat, že digitálně podepsaný dokument má stejnou váhu jako ten listinný.

A právě důvěra je doménou První certifikační autority (I.CA), která je od roku 2001 akreditovaným poskytovatelem certifikačních služeb a dnes patří mezi přední evropské hráče v oblasti kvalifikovaných služeb vytvářejících důvěru podle nařízení eIDAS. Jen v roce 2024 vydala více než 168 milionů certifikátů pro elektronický podpis, téměř 300 tisíc vzdálených elektronických pečetí a přes 7 milionů časových razítek.

Certifikáty jako základ digitální důvěry

Elektronické certifikáty jsou klíčem k důvěryhodné komunikaci. Umožňují, aby si instituce a občané mohli být jisti, kdo dokument podepsal a že s ním nikdo nemanipuloval. To je zásadní nejen pro státní správu, ale i pro další obory, kde se pracuje s citlivými daty.

I.CA poskytuje kvalifikované certifikáty, které splňují požadavky eIDAS a zajišťují právní vymahatelnost elektronických úkonů napříč Evropskou unií. Pro úřady to znamená jistotu identity zaměstnanců i organizací a možnost nahradit zdlouhavé papírové procesy efektivními digitálními úkony.

Čipové karty: bezpečnost i přihlášení na jeden dotek

Digitální identita musí být chráněna nejen legislativně, ale i technicky. K tomu slouží čipové karty a hardwarové bezpečnostní moduly (HSM), vydané kvalifikovaným poskytovatelem služeb vytvářejících důvěru (QTSP), které bezpečně uchovávají kryptografické klíče.

Vedle bezpečnosti uchovávání a správy kryptografických klíčů spočívá jejich síla také v možnosti dvoufaktorové autentizace (2FA/2FF) – tedy kombinace toho, co uživatel ví (PIN) a toho, co má (čipová karta) s kryptografickými klíči. Úředníci se tak přihlašují k systémům i k citlivým datům bezpečněji a v souladu s požadavky NIS2. Stejné principy se následně uplatňují i v dalších oblastech, například ve zdravotnictví.

Podepisování odkudkoliv: vzdálené služby RemoteSign a RemoteSeal

Moderní trend digitalizace směřuje ke kvalifikovaným řešením „na dálku“. Proto I.CA vyvinula RemoteSign (vzdálený elektronický podpis) a RemoteSeal (vzdálenou elektronickou pečeť). Tyto služby zásadně mění způsob, jak mohou instituce pracovat s dokumenty – bez čipových karet nebo specializovaného hardwaru.

Podepisující už nemusí čekat, až se vrátí do kanceláře. Díky RemoteSign může podepsat dokument odkudkoliv – z pracoviště, z domova nebo i z jednání v terénu. Služba se snadno integruje do spisových systémů a umožňuje schvalování dokumentů rychle, bezpečně a v souladu s legislativou.

Méně papíru, více času pro pacienty

Nemocnice: když je důvěra pacientů na prvním místě

Principy digitální důvěry, které se osvědčily v úřadech, dnes pronikají i do zdravotnictví. Lékař potřebuje rychle a bezpečně přistoupit k dokumentaci pacienta. Využívá čipovou kartu, která není jen plastovým kusem s čipem, ale univerzálním klíčem. Umožňuje bezpečné přihlášení do nemocničního systému a díky dvoufaktorové autentizaci (2FA/2FF) splňuje i požadavky evropské směrnice NIS2 na kybernetickou bezpečnost.

Karta v sobě nese certifikát, který zajišťuje jednoznačnou identifikaci uživatele. Výsledkem je prostředí, kde mají citlivá zdravotnická data vysoký stupeň ochrany, přístup je auditovatelný a zároveň pohodlný. Lékař tak může bez obav podepisovat zdravotní dokumentaci přímo na oddělení – ať už jde o propouštěcí zprávu, nebo žádanku na další vyšetření.

Laboratoř: digitalizace v praxi

Další oblastí, kde digitalizace přináší zásadní změny, je laboratorní diagnostika. V první fázi projektu probíhá elektronizace toku zdravotnické dokumentace – od přijetí žádanky v laboratoři, přes zpracování biologického vzorku, až po vytvoření výsledku. Ten je opatřen elektronickou pečetí a časovým razítkem – pečeť důvěryhodně potvrzuje vznik dokumentu a časové razítko garantuje jeho neměnnost v čase. Výsledek je pak bezpečně a okamžitě doručen do ordinace v elektronické podobě.

V navazující fázi bude možné vystavit elektronickou žádanku přímo v ordinaci lékaře. Ta bude automatizovaně zpracována v laboratoři a výsledek se vrátí zpět do ordinace, kde bude nejen dostupný, ale i dlouhodobě důvěryhodně archivován. To přináší nejen úsporu času, ale i vyšší bezpečnost, eliminaci chyb a rychlejší péči o pacienta.

Partner pro digitální budoucnost

Veřejná správa i zdravotnictví dnes stojí před stejnou výzvou: jak propojit efektivitu, bezpečnost a dostupnost služeb. První certifikační autorita na tuto výzvu odpovídá komplexním portfoliem – od certifikátů, přes čipové karty a autentizaci, až po vzdálené služby a archivaci.

„Jsme přesvědčeni, že bez důvěry není digitalizace možná. Proto chceme být partnerem, na kterého se úřady i nemocnice mohou spolehnout při každém kroku – od prvního podpisu až po dlouhodobé uložení dokumentů,“ uzavírá Boris Kučera, ředitel segmentu veřejná správa.

Ing. Boris Kučera,

ředitel segmentu eGoverment

I.CA, a.s.