Mobilní klíč ISDS.
A - PŘIHLAŠUJÍCÍ
Jméno a příjmení: Ondřej Menoušek
Titul: Mgr. Ing.
Funkce: vrchní ministerský rada
E-mail: ondrej.menousek@mvcr.cz
Telefon: 974 811 111
Adresa: náměstí Hrdinů 3, 140 21 Praha 4
Úřad/firma: Ministerstvo vnitra
Soutěžní kategorie centrální úřady
B - PROJEKT
Název projektu: mobilní klíč ISDS
Lokalita: Celá ČR/svět
CÍL: Umožnit bezpečné (vícefaktorové) a jednoduché (bez zadávání složitého jména/hesla) přihlášení do informačního systému datových schránek. Hlavním cílem bylo zajistit bezpečné používání datových schránek z mobilních zařízení. Webová aplikace je optimalizována pro plnohodnotné použití na mobilních zařízeních. Webová aplikace je optimalizována pro plnohodnotné použití na mobilních zařízeních s operačním systémem iOS a Android a podporuje většinu aktuálně dostupných mobilních telefonů.
Cílová skupina: občané
Provozovatel: Ministerstvo vnitra
Realizátor: Česká pošta, s.p./ O2 IT Services, s.r.o.
C - POPIS PROJEKTU - POPIS PROVOZOVATELE
1. Prokazatelnost účinků projektu
Je sledovaný (zamýšlený) účinek projektu kvantitativně a kvalitativně prokazatelný?
Ano, novou aplikaci pro přihlašování do datových schránek již od 21. 6. 2019 používá téměř 42 tisíc uživatelů
Vnímají a uznávají uživatelé (cílová skupina) tento projekt jako prospěšný?
Ano, uživatelé nemusí vyplňovat složité přihlašovací jméno a heslo a zároveň jsou schopni přečíst nebo poslat datovou zprávu přímo ze svého mobilního telefonu
Jak podrobně je cílová skupina s projektem obeznámena?
Velmi dobře. K novému přihlašování proběhla osvětová kampaň jak formou tiskové konference, tak články v médiích a audiovizuální podporou pomocí instruktážních videí. V neposlední řadě byly také s aplikací seznámeni samotní úředníci ze státní správy a samosprávy. Další vzdělávací kampaň k propagaci nejen tohoto, ale i dalších řešení, plánujeme spustit v dohledné době.
Odpovídají dosažené výsledky vynaloženým nákladům?
Převyšují. Aplikace je z tohoto pohledu velmi úspěšná a poměr výše nákladů na jednoho nového uživatele již po několika měsících dosáhl srovnatelné výše obdobných komerčních aplikací.
Jedná se o projekt krátkodobého účinku, nebo lze předpokládat dlouhodobé trvání (jakého rozsahu)?
Trvalý. Mobilní klíč pro přihlášení do datových schránek považujeme za bezpečný, jednoduchý a moderní přístup k autentizaci uživatelů z řad občanů a podnikatelů. Do budoucna počítáme s dalším rozšiřováním o nově vydané operační systémy a zároveň předpokládáme, že bude představovat populární metodu přihlášení pro nové uživatele ekosystému datových schránek.
2. Prokazatelnost nejlepší praxe
Může být tento projekt inspirující pro ostatní subjekty veřejné správy?
Ano, zejména pak s ohledem na možnost zpřístupnit digitální služby státu občanům a podnikatelům také na mobilních zařízeních, jako jsou například mobily a tablety.
Byly, či jsou předávány zkušenosti nabyté v souvislosti s realizací projektu ostatním subjektům veřejné správy?
Zatím ne, ale řešení plánujeme rozšířit také pro větší využití ze strany ostatních subjektů veřejné správy, a to zejména pro přihlášení uživatelů do jimi spravovaných aplikací a systémů
3. Vícekanálový přístup
Jedná se o projekt, který umožňuje přístup/využití více kanály (způsoby) současně?
Přístup respektive využití více kanály není možné
4. Open Data
Jedná se o projekt, který využívá Open Data?
Ne, tento projekt nijak nevyužívá open data.
5. Doplňující informace.
-
D - POPIS PROJEKTU - POHLED REALIZÁTORA
Popište náročnost technické realizace včetně případných specifik
Řešení spadá do oblasti vícefaktorových autentizací uživatele a vychází ze softwarových tokenů. Principiálně funguje řešení tak, že aplikace nahraná v mobilním telefonu nebo tabletu se spáruje s autentizačním serverem a od té doby generuje klíče, kterým autentizační protějšek rozumí.
V čem může být vaše řešení inspirativní pro ostatní realizátory?
Řešení může být inspirativní zejména v ohledu zjednodušování procesu a zážitku koncového zákazníka se službami a produkty veřejné správy. Jsme přesvědčeni o tom, že občan a podnikatel má dostávat kvalitní a srozumitelný komplexní servis a s procesními obtíži se musíme společně efektivně vypořádat na straně veřejné správy.
Co z uvedeného řešení je možné použít opakovaně a co je výjimečným specifikem tohoto nasazení?
Princip mobilního klíče je z technologického pohledu v praxi již využíván například v bankovním prostředí pro přístup uživatelů do elektronického bankovnictví. Výjimečným specifikem je použití technologie skenování QR kódu pro přihlášení do webové aplikace portálu datových schránek.
Jaké další obdobné projekty jste realizovali, kde a v jakém rozsahu?
Projektu předcházel logický a nezbytný krok modernizace vzhledu webového portálu aplikace datových schránek právě s ohledem na snadné použití na mobilních telefonech a tabletech koncových uživatelů tj. občanů a podnikatelů. Modernizace vzhledu je plně v souladu s aktuální vizí a koncepcí design experience systému, který jako garant ministerstvo vnitra definuje a zároveň také splňuje většinu požadavků kladených na moderní systém zákon č. 99/2019 Sb., o přístupnosti webových stránek a aplikací. Bez této modernizace by efekt dosažený tímto projektem patrně nebyl tak význačný.
kontakty: Ing. Roman Vrba (ředitel projektu)
ředitel odboru eGovernmentu
Ministerstvo vnitra
Náměstí Hrdinů 3,
140 21 Praha 4